数字时代的门面担当：聊聊企业网站设计的门道

说实话，现在要是一个企业连个像样的网站都没有，简直就跟开餐馆不挂招牌似的。客户想找你，结果连门都摸不着，你说这生意还怎么做？不过啊，光有个网站还远远不够，关键得看这个网站能不能"勾住"人。

第一印象决定生死

我见过太多企业网站，点进去就跟穿越回2005年似的——满屏的Flash动画，五颜六色的弹窗，还有那永远加载不完的轮播图。拜托，现在都什么年代了！用户点开你的网站，3秒内找不到想要的信息，直接扭头就走。

记得去年帮朋友看他们公司的网站，首页居然放了十几个产品分类，每个分类下面还有子分类。我当场就笑了："你们这是要做门户网站啊？"用户来是解决问题的，不是来玩迷宫游戏的。

移动端体验不是选修课

现在人手一部智能手机，谁还整天对着电脑上网？但很多企业的网站，在手机上打开就跟被门夹过似的——文字挤成一团，按钮小得要用放大镜点。

上周我在咖啡厅等人，想查某家公司的联系方式。结果他们的网站在手机上死活点不开"联系我们"的按钮，气得我直接找了竞争对手。你说冤不冤？

内容要像老友聊天

有些网站特别喜欢堆砌专业术语，恨不得把整个行业词典都搬上去。醒醒吧！用户不是来考试的。

我特别欣赏一家做环保材料的公司，他们的产品介绍写得跟讲故事似的："还记得小时候家门口那条清澈的小溪吗？我们的产品就是为了让更多孩子能拥有这样的记忆。"简单一句话，比什么"采用纳米级环保技术"强多了。

加载速度是隐形的门槛

现在的人啊，耐心比金鱼还短。有数据显示，网站加载时间超过3秒，53%的用户就会选择离开。

前几天我想买台空气净化器，点开某品牌官网，光首页加载就花了8秒。得，直接关掉去了电商平台。后来想想，连个网站都做不利索，产品能好到哪去？

设计要服务于功能

有些设计师特别喜欢炫技，把网站做得跟艺术展似的。漂亮是漂亮，但用户找半天找不到购买入口，这不是本末倒置吗？

我见过最绝的一个案例是，某服装品牌把导航栏做成了"时尚大片"，鼠标移上去才会显示文字。结果用户调研显示，40%的人根本不知道那是个导航栏。

安全防护不能马虎

去年有个做外贸的朋友，网站被黑了都不知道。等发现时，客户资料全泄露了，赔钱不说，信誉也毁了。

现在做网站，SSL证书都是标配了。就像你家大门，总不能连把锁都不装吧？特别是涉及交易的网站，安全防护一定要做到位。

持续更新才有生命力

很多企业把网站当一次性工程，做完就扔那儿不管了。过两年一看，新闻还是2019年的，团队照片里的人早离职了。

这就好比开餐馆，菜单十年不换，装修从不翻新，能留住客人才怪。建议至少每季度检查一次内容更新，让用户感受到这是个"活"的网站。

测试，测试，再测试

上线前一定要多找几个"小白"用户试试。设计师觉得一目了然的功能，普通用户可能完全摸不着头脑。

我参与过的一个项目，内部测试时所有人都说流程很顺。结果找外部用户一试，60%的人卡在了注册环节——因为验证码的字体颜色和背景太接近了。

数据会说话

最后提醒一句，别忘了装个数据分析工具。用户从哪来、看了哪些页面、在哪跳出，这些数据比老板的直觉靠谱多了。

有个做教育的客户，通过热力图发现用户最常点击的是"免费试听"，而不是他们重点推的"名师团队"。于是调整了页面布局，转化率直接涨了30%。

说到底，企业网站就是个24小时在线的销售员。它不需要多花哨，但一定要专业、好用、懂用户。毕竟在这个数字时代，你的网站就是客户认识你的第一张名片。

下次你再打开自家网站，不妨换个角度想想：如果我是客户，这个网站能打动我吗？